2025年工作场所的超级代理：赋予人们释放人工智能全部潜力的能力报告（英

发布日期：2025-03-07 10:53    点击次数：196

今天分享的是：2025年工作场所的超级代理：赋予人们释放人工智能全部潜力的能力报告（英文版）

报告共计：47页

《2025年工作场所的超级代理：赋予人们释放人工智能全部潜力的能力报告》由麦肯锡公司发布，探讨了企业在人工智能应用方面的现状、挑战与机遇。

1. AI的变革潜力与发展现状：AI具有巨大的变革潜力，可类比蒸汽发动机对工业革命的影响，有望重塑工作和生活。近两年来，AI发展迅猛，在智能推理、自主行动、多模态、硬件性能和透明度方面取得创新。但目前企业AI应用成熟度低，仅有1%的企业认为自身达到成熟阶段。

2. 员工与领导对AI的态度差异：员工对AI的接受度和熟悉度远超领导预期，超70%的员工认为AI将在两年内改变30%以上的工作，且渴望获得AI技能培训。然而，近半数员工未得到足够的培训支持。领导则需认识到自身在推动AI变革中的责任，充分利用员工的积极性，加快AI应用进程。

3. AI部署中的速度与安全问题：AI技术发展迅速，多数员工对其持乐观态度，但企业开发和发布生成式AI工具的速度较慢。同时，AI的安全和监管问题受到关注，数据安全、准确性等是员工的主要担忧。不过，员工对企业部署AI的安全性较为信任，领导应利用这份信任，在保障安全的前提下加快AI部署。

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4. AI投资的行业差异与价值创造：不同行业的AI投资模式不同，部分行业投资领先，部分行业较为谨慎。目前AI在企业层面的投资回报率有限，但领导们对未来AI带来的收入增长仍持乐观态度。企业需设定更远大的目标，开展变革性的AI项目，才能创造更大价值。

5. AI应用的挑战与应对策略：AI应用面临领导共识难达成、成本不确定、劳动力规划复杂、供应链依赖和可解释性需求等挑战。企业可通过调整领导方式、灵活规划成本、加强员工培训、优化供应链管理和提高模型可解释性等措施应对。同时，应遵循相关框架，注重适应性、治理模式、预算灵活性等方面的优化。

6. 结论与展望：企业应抓住AI带来的机遇，领导和员工需共同努力。领导要明确战略重点，推动AI应用从试点走向成熟；员工要提升AI技能，积极参与创新。只有这样，企业才能在AI时代实现创新和价值创造。

以下为报告节选内容

发布于：广东省